水务集团多措并举优化营商环境

水务集团始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，践行“保障民生、服务社会、创造价值”的服务理念，在强化保障能力，提升服务质量方面做了大量工作。特别是以绵阳市优化营商环境大会为契机，按照“园区提质、企业满园”行动要求，制定了《优化营商环境“十条措施”》等制度，细化工作任务，狠抓落实，构建全面服务体系；建立优化营商环境监督机制，从社会各界选聘优化营商环境监督员，主动接受监督，听取社会各界对水务集团优化营商环境工作的意见和建议；积极对接涪城区、游仙区等园区行业主管部门，掌握园区用水规划并提供咨询服务；建立“大客户”走访机制，2023年走访大客户90余家，认真听取用户用水需求及工作建议；创新网格化管理模式，配置“水管家”，分区域快速响应解决用户面临的供水难题；补短板、强弱项，梳理当前供水短板和薄弱环节，制定2024年供水短板解决方案和庭院管网改造计划并分步组织实施。

通过一系列举措优化供水服务机制、细化供水保障举措，让供水服务更便捷、让客户获得用水更高效、让企业用水更省心，不断增强用户的获得感和幸福感。