绵阳移动公司党委心级服务护航高校开学季

金秋九月，桂花飘香。莘莘学子怀揣梦想踏上全新的求学之旅。绵阳移动公司党委将学习宣传贯彻党的二十大精神转化为全心全意为人民服务的力量，组织市县成立党员突击队从网络保障、超值权益、优质服务人文关怀等多维度发力，全力以赴护航高校开学季。

党建引领服务大局

公司党委充分发挥领导作用，先后到西南科技大学、绵阳师范学院等开展现场调研指导，对创新校园营销模式、探索个性化服务产品、建立服务建议反馈渠道等给予指导意见并进行全市指挥调度，同时为一线员工送去慰问品及防暑用品。各党支部发挥基层战斗堡垒作用，守土有责，守土尽责，按照一校一案制定服务方案，提前开展赋能培训等工作夯实现场基础。党员同志发挥先锋模范作用，主动报名参与驰援军、预备役等服务战队，积极支援一线迎新服务工作，让党旗在一线高高飘扬。

精品网络全力保障

为保障学生返校高峰期间校园通信通畅，公司党委调动资源提前备战，组建了由50余名党员同志带头的网络保障队。从5月启动校区网络资源优化，为校园网络升级，扩容优化5G、宽带，全面排查处理故障隐患。建立校园网络7×24小时监控机制，网络保障队结合各大校园网络诉求，以“零中断、零故障、感知佳、体验优”为目标，对宿舍、食堂、教学楼等高流量区域等5G网络的下载/上传速率、以及重点业务进行重点测试和优化，避免网络高峰期发生异常中断；同时提前组织装维队伍赋能练兵，前面开户，后面装机，装维服务一条龙服务，每日装机率达99.4%，全面护航高校迎新通信保障工作，截至当前，绵阳高校网络整体性能指标正常，网络体验感知优势明显。

创新服务花式暖心

“中国移动请你喝咖啡啦！”服务迎新现场不仅有盲盒券、团购券、礼品包等各式各样的服务礼包，同时结合学生们“超多流量、价格实惠、权益丰富”的群体需求，公司为大学生们量身打造“动感地带校园卡”，包含超大流量，还可以免费领取视频、阅读、云盘等权益，将移动“心”级服务送至广大师生手里和心坎里。一波暖暖的情谊背后是绵阳分公司党委启动全市一级调度模式，成立了共计2200人服务团队在不懈努力。为进一步提升服务效能，各服务队又单元划小成立军区、营地等，从院校到楼栋，从教室到寝室，为新生提供报名指引、入学问题解答等服务，同时积极向现场的学生讲解防范网络诈骗、个人信息保护等知识。公司党委也组织开展服务PK赛、服务明星奖等创新举措，充分调动各服务队服务积极性，确保现场支撑服务有序有力。截止当前，绵阳分公司现场服务迎新并提供宽带服务2万余人。